社区服务站是为居民提供便民服务、政务代办、文化娱乐的核心载体，其智能化升级是民生、社区治理行业招投标重点方向，严格符合《智慧社区建设规范》《社区服务中心管理办法》等相关标准，也是地方社区治理重点扶持项目。传统社区服务站痛点突出，运营流程繁琐，便民服务、政务代办、咨询等环节人工操作为主，效率低下；服务品类单一，无法满足居民多样化便民需求；居民体验不佳，无法实时了解服务项目、办理流程，排队等待时间长；数据管理混乱，居民信息、服务记录、营收数据无法整合，难以优化运营策略；政务代办流程繁琐，资料提交、审核、反馈等环节耗时费力。标猪侠结合社区服务站、民生服务机构实操经验，打造智慧社区服务站管理方案，可根据服务站规模、服务品类、居民数量智能匹配管控模块，精准贴合社区服务站运营者、民生服务企业核心投标需求。核心亮点：便民服务智能化，搭建智慧便民服务平台，整合家政保洁、家电维修、快递代收代寄、生活缴费等多样化便民服务，居民可线上预约、扫码下单、评价反馈，实现“足不出户办琐事”；服务人员扫码签到、提交服务记录，明确服务标准与时效，确保服务质量统一；自动记录服务信息、营收数据，简化运营管理，方便后续复盘与优化。政务代办高效化，搭建政务代办服务平台，整合社保缴费、医保办理、居住证申领、证明代办等高频政务服务，明确代办流程、所需资料，居民可线上查询、预约代办，提交电子资料，减少线下跑腿次数；代办人员线上接收任务、反馈办理进度，居民可实时查看，提升代办效率与透明度；对接政务服务系统，实现资料自动同步、审核快速响应，缩短代办周期。服务品类拓展，结合居民需求，拓展文化娱乐、老年康养、青少年托管、公益服务等多样化服务品类；搭建文化娱乐平台，组织社区广场舞、书法绘画、邻里聚会等活动，丰富居民精神文化生活；开设老年康养服务，提供健康体检、养生讲座、上门护理等服务，贴合老年居民需求；增设青少年托管服务，配备专业人员，提供作业辅导、兴趣培养等服务，解决家长后顾之忧。数据整合与管理，搭建智慧数据管理平台，整合居民信息、服务记录、营收数据、政务代办数据，生成运营报表，分析居民服务需求规律，优化服务品类与运营策略；建立居民电子档案，精准记录居民年龄、需求、服务偏好，推送个性化服务推荐；严格保护居民隐私，确保数据安全合规；支持多社区服务站数据共享，合理调配服务资源，提升整体服务效率。居民联动赋能，搭建居民联动平台，推送社区通知、服务信息、活动预告，居民可线上留言、反馈意见，参与社区治理；建立居民评价体系，根据居民评价优化服务质量、服务人员配置；支持居民积分兑换服务，提升居民参与度与满意度；开设居民服务课堂，推送生活技巧、政务知识、安全常识等内容，提升居民生活质量。某民生服务企业借助标猪侠方案中标社区服务站智能化升级项目，运营半年后，服务效率提升80%，居民办事跑腿次数减少90%，居民满意度从70%升至99%，获得居民与社区管理部门广泛认可。标猪侠助力企业提升民生领域投标竞争力，用科技赋能社区服务站智能化、规范化发展，打造高效、全面、暖心的民生服务场景，助力智慧社区建设。
新闻