养老机构是老年人养老、康复、护理的核心载体,安全守护、精准护理、优质服务是关键,也是养老服务项目招投标的核心方向,严格符合《智慧养老机构建设规范》《养老机构管理办法》等相关标准。传统养老机构痛点突出,运营流程繁琐,老人入住、缴费、护理预约、健康监测等环节多采用人工操作,效率低下、易出错;护理服务粗放,无法精准掌握老人健康状态、护理需求,难以提供个性化护理服务,老人满意度低;安全管控不足,老人行动不便,易出现摔倒、走失等情况,应急处置滞后;健康监测不足,无法实时监测老人生命体征,突发疾病处置不及时;数据管理混乱,老人信息、护理记录、健康数据、营收等数据分散存储,无法整合分析,难以优化运营策略;师资管理不足,护理人员专业水平参差不齐,培训、考核流程繁琐。标猪侠结合社区养老机构、高端养老院、康复养老中心等不同场景实操经验,打造智慧养老机构管理方案,可根据机构规模、老人数量、护理等级智能匹配护理模块、设备配置与运营策略,精准贴合养老机构运营者、养老企业核心需求。核心亮点:运营流程智能化,搭建智慧养老运营平台,实现老人线上预约入住、缴费、护理预约、健康查询全流程数字化;家属可实时查询老人健康状态、护理记录、饮食情况,简化流程,提升体验;自动记录老人入住信息、缴费记录,简化运营管理;支持家属线上探视预约、留言,与护理人员实时沟通,了解老人情况;老人行动不便可通过呼叫按钮快速求助,工作人员响应时效≤10分钟。老人健康智能监测与应急处置,为老人配备智能手环(可监测心率、血压、定位),实时采集老人生命体征数据,AI算法精准识别异常(如心率过高、血压异常、摔倒),自动触发声光、短信、APP三重预警,联动医护人员快速处置;建立老人健康档案,自动记录健康监测、诊疗、护理全过程,定期提醒体检、用药,方便医护人员制定精准护理方案;配备智能诊疗设备,支持基础健康检测(如血糖、血氧),数据自动同步至平台,实现健康全程可追溯。个性化护理与服务提升,搭建护理管理平台,根据老人年龄、健康状态、护理等级,智能匹配合适的护理人员与护理方案(如康复护理、日常照料、心理疏导);护理人员扫码签到、线上提交护理记录,确保护理规范;定期开展线上护理技能培训、考核(如老年康复、急救),提升护理人员专业水平;建立护理评价机制,根据老人与家属评价、护理效果优化护理配置;提供个性化服务(如营养配餐、文娱活动、心理疏导),丰富老人晚年生活,提升老人满意度。安全智能守护与定位管控,养老机构出入口配备人脸识别门禁,老人进出需家属确认,杜绝老人走失;园内实现无盲区AI高清监控,实时监测老人活动状态,AI算法精准识别摔倒、走失隐患,快速联动处置;走廊、卫生间设置扶手与防滑设施,配备紧急呼叫按钮,全方位保障老人安全;智能手环支持定位功能,可快速查找老人位置,避免走失。数据管理与运营优化,自动整合老人信息、健康数据、护理记录、营收、护理人员数据等,生成运营报表,分析老人护理需求、运营痛点,优化护理方案、人员排班、收费标准;支持多机构集中管理,养老连锁企业可远程管控所有机构运营情况,提升管理效率;自动统计护理人员工作量、护理业绩,方便考核与薪资核算;对接医疗机构,实现双向转诊,提升医疗护理水平。某养老机构借助标猪侠方案中标社区养老智能化项目,运营半年后,老人突发疾病处置及时率100%,老人满意度从70%升至98%,老人走失率降至0,护理投诉率降至0,营收提升32%,获得老人、家属与民政部门高度认可。标猪侠助力企业提升投标竞争力,用科技赋能养老机构智能化、精细化发展,打造安全、暖心、优质的养老服务场景。
